ある日突然、iCLUSTA（アイクラスタ）サーバーで運営しているサイトが見られなくなったら、SSL更新失敗が原因かもしれません。

今回は、iCLUSTA（アイクラスタ）サーバーにおけるSSL更新失敗の対処法についてご紹介します。

iCLUSTA（アイクラスタ）サーバーSSL更新失敗の原因は「www有・無URLの統一」

iCLUSTA（アイクラスタ）サーバーでは、SEO対策のためにwww有のURLまたはwww無のURLのどちらかにリダイレクト（転送）するという設定をしている場合に、SSLの更新が失敗してしまうようです。

非常に面倒ですが、この設定をしていることでSSLの更新が失敗した場合は、下記のように対処する必要があります。

iCLUSTA（アイクラスタ）サーバーSSL更新失敗の対処法 4STEP

【STEP1】GMOクラウドからのメールをチェック

まずは、GMOクラウドより

というメールが来ているか確認しましょう。

もし来ていた場合、サイトが見られない原因はSSL更新失敗です。

『メールが来ていたけれど、消してしまった！』という方は、GMOクラウドに問い合わせてメールを再送してもらいましょう。

※オペレーターにお客様IDをお伝えいただくとスムーズです。

【STEP2】.htaccessのリダイレクトの記述を削除

.htaccessファイルのバックアップを取った上で、.htaccessファイルに記載されているwww有・無のリダイレクトの記述を削除します。

.htaccessファイルは通常、一番上の階層に設置されています。

.htaccessファイル内に下記のような記述があると思いますので、まるごと削除してください。
（繰り返しになりますが、先に.htaccessファイルをパソコン上にダウンロードするなどして、バックアップを取ってください。）

※ここは玄人向けなので『よくわからない！』という場合は、弊社までご依頼ください。

【STEP3】GMOクラウドに返信する

STEP1のメールに下記のように返信してください。

【STEP4】GMOクラウドからSSL設定完了のメールが届いたら.htaccessファイルを元に戻す

GMOクラウドからSSL設定完了のメールが届いたら、STEP2でバックアップを取った、リダイレクトの記述削除前の.htaccessファイルを再度アップロードしましょう。

これでhttpsのアドレスでも問題なく見られるようになるはずです。

STEP1とSTEP4は、コーディングの知識が多少無いと難しいと思いますので、もしよくわからない場合は、弊社までお気軽にご相談ください。

まとめ：ある日突然サイトが見られなくなったら「SSL更新失敗」を疑うこと

iCLUSTA（アイクラスタ）サーバーを使っていて、ある日突然サイトが見られなくなったらSSL更新失敗の可能性があります。

iCLUSTA（アイクラスタ）サーバーでは、www有のURLまたはwww無のURLのどちらかにリダイレクト（転送）するという設定をしている場合に、SSLの更新が失敗してしまうようです。

その場合は、下記の4STEPで対処してください。

よくわからない場合は、弊社までお気軽にご相談ください。