システムエイト

FAQ 共通

• 請求書や領収証を郵送してもらえますか？

  請求書はメールでご送付しております。
  請求書の郵送が必要な場合は、別途手数料(150円)が必要になります。
  領収証は発行しておりません。
  金融機関の振込み控えを領収証とさせていただきます。
  領収証の郵送が必要な場合は、別途手数料(150円)が必要になります。

• 急いで納品してもらいたいのですが…

  特急のご依頼の場合、別途特急料金が必要になる場合がございます。
  また、納期までに納品が間に合わないと思われるご依頼は、お断りさせていただく場合がございます。
  予め御了承ください。

• 納品までどれくらいの日数がかかりますか？

  ご依頼内容によって異なりますので、まずはお気軽にご連絡ください。

• 事務所はどこですか？

  〒161-0033
  東京都新宿区下落合2-13-11 イガリビル202
  JR山手線・東京メトロ東西線・西武新宿線 高田馬場駅 徒歩6分
  Googlemapを開く

• 直接会って打ち合わせをすることは可能ですか？

  可能です。
  基本的にはお客様に弊社へお越しいただき、打ち合わせをさせていただいております。
  直接お会い出来ない場合も、お電話・メールなどで綿密な打ち合わせを致しますのでご安心ください。

• デザインは何回でも修正できますか？

  構成案やラフデザインの段階では、何回でも修正可能です。
  但し、ラフデザイン確定後の大幅な方向転換や校了後の修正は、別途料金をいただくことがございます。

• 複数案出してもらえますか？

  基本的には1案だけお出ししております。
  複数案をご希望の場合は、追加料金がかかってまいりますので予め御了承ください。

• 発注前にラフが見たいのですが…

  誠に申し訳ございませんが、基本的にはご依頼いただいた後にラフデザインをお出ししております。
  コンペの場合は、ご依頼内容を確認の上、参加可否を判断させていただきます。

• 多国語に対応は可能ですか？

  ご依頼の内容によりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

• 企画/構成から相談したいのですが、可能ですか？

  可能です。
  弊社デザイナーと相談しながら進めていくことが可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。

• 写真撮影/取材してもらうことは可能ですか？

  可能です。
  但し、東京都・神奈川県内に限らせていただいております。

• 文章執筆（ライティング）は可能ですか？

  可能です。
  「原稿を用意する時間がない」、「文章を書くのが苦手」等といった場合も、お気軽にご相談ください。

• 資料をいただけますか？

  誠に申し訳ございませんが、資料は用意しておりません。
  ご不明な点は、お電話（03-6908-2040）またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

• 依頼するかはまだわかりませんが、見積だけ出してもらえますか？

  もちろん御見積だけでもお出ししております。（無料）
  まずはご要望を詳しくヒアリングさせていただき、御見積をご提出いたします。
  ご予算にあわせたご提案も可能です。

• 個人からの依頼も可能ですか？

  もちろん可能です。
  他社に断られてしまった場合でも、弊社では対応可能な場合もございますので、
  まずはお気軽にご相談ください。

• 遠方ですが、依頼は可能ですか？

  日本全国どちらでも対応可能です。

• 初めて依頼するので、どうしたら良いかよくわからないのですが…

  わからないことは一から丁寧にご説明致しますので、ご安心ください。
  ざっくりとしたイメージだけしか決まっていない場合も、デザイナーがお客様と一緒に考えて作り上げていきますので、まずはお気軽にご相談ください。

• 電話は何時まで受け付けていますか？

  平日（月～金）10：00～19：00の間が営業時間となっております。（TEL：03-6908-2040）
  営業時間外の場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

FAQ 不動産図面制作

• マイソクと一緒に物件紹介のホームページを作ってほしいのですが……

  おまかせください！
  株式会社システムエイトでは、不動産会社様向けのホームページ制作も行っております。
  物件単体の特設サイトの制作や、不動産会社様のホームページなど手掛けておりますので、様々なご提案が可能です。
  お気軽にご相談ください。

• マイソクに物件の写真を載せたいんだけど手元にないので、ネットから拾ってきてもらえますか？

  申し訳ございませんが、物件の写真は基本的にお客様にご用意いただいております。
  写真には著作権がございますので、権利保有者(撮影者など)から使用許可を得たもの以外をマイソクに掲載することはできません。
  お客様ご自身が撮影したもの、または、使用したい写真の権利保有者から使用許可を得たもののみ、マイソクに掲載可能です。
  なお、マンション物件の場合、弊社運営のマンション物件写真素材サイト「物件写真.net」にてお取り扱いしていることがございますので、その場合は「物件写真.net」上の写真をご指定いただければマイソクに掲載させていただきます。

• 納品してもらったマイソクのデザインが気に入らないので、デザイン変更してもらえますか？

  追加料金もしくは再発注の形でご対応致しますので、ご相談ください。
  納品前にデザインをご確認いただくことも可能ですので、ご希望の場合はその旨お申し付けください。
  納品前のデザイン修正は1回までご対応させていただいております。

• マイソクのデザインを何種類か提案してもらって、その中から選ばせてもらうことはできますか？

  申し訳ございませんが、基本料金に含まれるデザイン提案は1パターンのみとさせていただいております。
  複数パターンを作成する場合は、別途料金にて対応させていただきますので、ご相談ください。
  ご発注時にデザインのご要望を簡単にヒアリングして作成させていただきますので、その際にイメージや参考デザインなどをしっかりお伝えいただければと思います。
  納品前にデザインをご確認いただくことも可能ですので、ご希望の場合はその旨お申し付けください。
  納品前のデザイン修正は1回までご対応させていただいております。
  また、一度納品致しましたマイソクに対するデザインやレイアウトの変更は、基本的には対応しておりません。
  追加料金もしくは再発注の形でご対応可能な場合もございますので、ご相談ください。

• マイソク図面をお願いしたいんだけど、いくらくらい？

  「マイソク図面デザインをオリジナルデザインにするかテンプレートデザインにするか」「間取図、地図の制作も依頼するか」といった要因によって異なります。
  例えば、一戸建て物件のマイソクを、オリジナルデザインで制作し、間取図・簡易地図の制作もご依頼になる場合、下記のような御見積となります。

  【見積合計】　26,800円(税別)

  【内訳】
  [オリジナルマイソク] 20,000円
  [一戸建て（2階建て）間取図] 1,800円
  [簡易地図（案内図）] 5,000円

  ※すべて基本料金での御見積です
  ご依頼の内容により御見積額も異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
  お電話でお問い合わせいただければ、その場でご回答することも可能です。

• 初めて利用するのですが、特急でお願いできますか？

  特急オプションは、複数回ご利用いただいているお客様限定のサービスとなっております。
  大変申し訳ありませんが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

• 大量に発注するので割引してもらえませんか？

  システムエイトでは、専門スタッフが1点1点丁寧に、また最大限低価格に設定させていただいておりますので、基本的に割引には対応しておりません。
  また、大量のご発注は、納期によってはお請けできかねます。
  大変申し訳ありませんが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

• 2回目の発注なのですが、初回と同じ会社情報が必要ですか？

  2回目以降のお客様は、下記の情報をメールにご明記ください。
  お客様情報に変更がある場合は、変更内容をお知らせください。
  特に変更がない場合は、前回ご依頼時と同じメールアドレス宛に納品致します。

  • 会社名
  • ご担当者名

• 初めての発注なのですが、依頼にあたって必要な情報はなんですか？

  下記のお客様情報をメールにご明記ください。
  初回ご依頼のお客様は、折り返しお電話させていただき、ご要望等を詳しくお伺い致します。

  • 会社名
  • URL
  • 郵便番号
  • 住所
  • TEL
  • FAX
  • 宅建免許番号
  • ご担当者名
  • 納品先E-mail

• 間取図、地図の発注は1点からでもいいですか？

  システムエイトでは、1点からでも喜んで承ります。
  まずは試しに……という方も、どうぞお気軽にご連絡下さい。

• 料金の支払い方法は？

  1回目のお取引の場合は、納品後すぐに請求書をお送りさせて頂きます。
  2回目以降のお取引は月末締めの翌月払いとなります。
  具体的な例として・・・
  5月に間取図制作のご依頼を頂いた場合、5月末に当月中の間取図制作分を全て集計します。
  そして、5月末～6月初旬頃に請求書をメール等でシステムエイトから送らせて頂きます。
  その場合、6月末までに弊社指定金融機関に請求額をお支払い下さい。

• 間取図・地図の修正はしてもらえますか？

  納品後5日以内は対応致します。
  それ以降に修正が必要な場合はご相談下さい。簡易なものは無償で引き受けます。
  また、弊社作業にて誤りがあった場合には無償で修正致しますが、納品後にご指定を変更いただいたことによる修正の場合（例：色やフォントの変更、原稿データ自体の誤りによる修正）は、基本的に有償でのご対応となりますのでご了承ください。
  さらに、修正が困難なものとして、
  間取図の壁の太さ変更、地図の範囲の変更があります。
  この場合は大幅な作り変えが必要になるため別途有償とさせて頂きます。ご了承下さい。

• 間取図作成を依頼した場合、いつできあがりますか？

  ご依頼頂く数や、混雑状況にもよりますが、通常1営業日以内に納品可能です。（土・日曜日・祝日・弊社休業日を除く。）
  一度に100件を超えるような大量発注の場合はおよその納品日はお知らせ致します。また最長でも3営業日以内には納品可能です。

• 間取図の色は変更可能ですか？

  色をご指定頂ければ対応可能です。
  例えば、 LDKの色は[＃FFFFF0]や[C:0% M:0% Y:6% K:0%]というようにRGB16進数やCMYKなどを指定して下さい。
  また、壁は標準では黒一色で作成しておりますが、オプション(別料金)で塗りを灰色・縁取りを黒といった形にもできますのでご相談ください。
  壁色の変更イメージは、サンプルページの「壁色変更(グレー)」にてご覧いただけます。

• アパートやマンションの1フロアを作ってほしいのですが、いくらになりますか？

  基本的には、フロア内の戸数と間取りによって変わります。
  ワンフロアに1Kが4戸の2階建てのアパートの場合は600円×8＝4,800円となります。
  上下階が全く同じ間取りの場合は、600円×4＝2,400円となります。
  間取図の色は変更可能ですか？

• 地図の作成をお願いしたいけど、どうすればいいの？

  当該場所の住居表示と最寄駅を記載してメールで送って下さい。お電話でもOKです。
  デフォルト地図をご依頼の場合は、手書きの原稿をご用意いただくとスムーズです。
  駅からの距離に応じて縮尺率が変わります。
  お客様とお電話にて相談し、縮尺や範囲等の確認後の作業となります。

• 間取図の作成をお願いしたいけど、どうすればいいの？

  原稿となる間取図（マイソクやパンフレット等）と御社概要（弊社指定）をメールで送って下さい。
  2回目以降は原稿となる間取図と送付書に御社名、担当者名と納品先が記載されていればOKです。
  また原稿は、スキャナーでデータ化したものをご送付ください。
  不鮮明な場合はお電話にてお聞きする場合があります。
  FAXで送って頂いた場合、文字や細部が潰れてしまうことがあるため、基本的にはお請けしておりません。
  やむを得ずFAXにてご送付される場合は、別途料金にてお請けしております。

FAQ Web制作

• 他社が作ったホームページを更新してもらうことはできますか？

  はい、可能です。
  ただし、WebサーバのFTP情報などが必要になります。
  ホームページの構成や管理状況によっても、作業料金の御見積が変わりますので、まずはご相談ください。

• WordPressのメンテナンス作業って必要ですか？

  WordPressの普及に従い、Wordpressをターゲットにしたサイバー攻撃が激化しています。
  開発元ではセキュリティ対応も含めて、頻繁にWordpressをアップデートしており、旧バージョンのWordpressが攻撃の対象となるケースも増えています。
  また、更新作業を重ねるごとに、バックアップも重要になります。
  メンテナンス作業のご契約では、定期的なバックアップとバージョンアップ、またそれに伴う調整を一貫してお任せいただくことが可能です。

• レスポンシブWebデザインにした方がコストは低い？

  そうでも……ないんです……。
  スマホ用またタブレット端末用のデザインもご提案しますし、実際の構築作業上でもPCやスマホなどの表示や動作を確認して、それぞれに合わせて調整する必要がありますので、あまりコストの違いはありません。
  また、レスポンシブWebデザインを採用することによって、デザイン上の制約が生じることも多くあります。
  レスポンシブWebデザインには、SEO面や更新面などのメリットも多くありますが、コスト面でのメリットは低いと言えます。

• デザインって何回でも修正できますか？

  基本的には、最初にご提出した案から2回程度の変更までとさせていただいております。
  それ以上の修正は、別途料金をいただくことがございます。

• 費用はどれくらいかかりますか？

  対応するデバイス（PC・スマホ・タブレット）やWordPressを導入するか否か等によってもご料金が変わってまいります。
  ご予算にあわせてご提案させていただくことも可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

FAQ グラフィック制作

• Illustrator（ai/eps）形式で納品は可能ですか？

  可能です。
  基本的には、「AdobeIllustrator/jpeg/gif/pdf/png」のいずれかで納品しております。

• 他社の印刷物を参考に制作は可能ですか？

  イメージに近い他社の印刷物があれば、参考にしつつ制作することは可能です。

• イラスト制作は可能ですか？

  イラストの場合は、弊社で一から制作するのではなく、フリー素材を使用しております。
  完全オリジナルでのイラスト制作は行っておりませんので、予め御了承ください。

• 印刷をお願いできますか？

  誠に申し訳ございませんが、弊社では印刷は行っておりません。
  印刷業者・サービスをご紹介することも可能です。まずはお気軽にご相談ください。

• 手書きの原稿しか無いのですが、大丈夫ですか？

  手書きの原稿でも判別可能であれば問題ございません。
  文章の場合は、Word・Excel・メモ帳などで作成していただき、
  コピー＆ペーストできるデータとしてお送りいただくとスムーズです。

• 何を用意すれば良いですか？

  原稿と必要に応じて写真・イラスト・ロゴ等の素材をご用意ください。
  写真やイラストは、弊社にてフリー素材を用意することも可能です。
  ロゴも制作可能ですので、お気軽にご相談ください。